Фронт-офис

Фронт-офис (от англ. front-office) – совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, связанных непосредственным контактом с клиентами, т.е. электронные системы взаимодействия с клиентами, которые обеспечивают покупателей информацией о товарном предложении, принимают заказы и заявки, предварительно их обрабатывают и передают для дальнейшей обработки в бэк-офис. Примером фронт-офиса может служить веб-сайт электронного магазина.

Теги по теме: Термины на Ф
Автор:

Может быть интересно

Глоссарий 30.05.2013

Смарт-карта

Смарт-карта (smart-карта, микропроцессорная карта) – пластиковая карта, оснащенная интегральной схемой…
Глоссарий 28.05.2013

Веб-рейтинг

Веб-рейтинг, рейтинг – система позиционирования интернет-ресурса среди себе подобных по тематике или…
Глоссарий 30.05.2013

Спонсор

Спонсор (от англ. sponsor), рекламодатель – 1) распространённое в Интернете название рекламодателя, в…

Смотрите также