CRM-системы 28.01.2023 Как продвигать турагентство в 2023 году Ковидная пандемия уже давно прошла, но ситуация на рынке турагентств остается запутанной и неоднозначной.…
CRM-системы 25.04.2017 Что такое CRM-системы? Понятие CRM-системы.CRM-система или Управление отношениями с клиентами — это прикладное программное…
CRM-системы 16.03.2013 Процесс разработки CRM-стратегии Пять главных кросс-функциональных процессов CRM. Для успеха CRM требуется кросс-функциональный подход,…
CRM-системы 16.03.2013 Функциональные составляющие CRM-решений Несмотря на то, что компьютерные CRM-системы существуют на рынке более двадцати лет, вопрос о перечне…
CRM-системы 16.03.2013 Определение CRM Для зарождающейся управленческой дисциплины очень важна выработка приемлемого определения, которое охватывало…
CRM-системы 16.03.2013 Маркетинг на основе взаимоотношений с клиентами Сдвиг маркетингового фокуса с увеличения объема трансакций (трансакционный маркетинг) на выстраивание…
CRM-системы 16.03.2013 Теоретические аспекты клиентоориентированного… Управление взаимоотношениями с клиентами, или CRM (Customer Relationship Management), все чаще значится…
CRM-системы 12.04.2011 Проблемы применения моделей и методов управления… Проблема управления взаимоотношениями с клиентами возникла в начале 90-х годов, когда компании осознали,…
CRM-системы 12.04.2011 Задача распределения рекламного бюджета компании Одним из актуальных подходов к управлению взаимоотношениями с клиентами является концепция CRM (Customers…