Фронт-офис (от англ. front-office) – совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, связанных непосредственным контактом с клиентами, т.е. электронные системы взаимодействия с клиентами, которые обеспечивают покупателей информацией о товарном предложении, принимают заказы и заявки, предварительно их обрабатывают и передают для дальнейшей обработки в бэк-офис. Примером фронт-офиса может служить веб-сайт электронного магазина.
Фронт-офис
30.05.2013
Автор: Elcomrevue
Биллинг
Биллинг (от англ. bill – счет, billing – выписка, выставление счетов) – 1) в интернет-коммерции услуга…
Комьюнити
Комьюнити (от англ. community), виртуальное сообщество – сообщество людей, объединённых общим интересом…
Хит
Хит (от англ. hit – удар, попадание) – один показ одной веб-страницы. Число хитов на сайте в единицу…
Кредитная карта
Кредитная карта – пластиковая карта, при открытии которой ее держатель получает возможность кредитования…
Проблема интернет-зависимости
Впервые явление Интернет-зависимости начало изучаться в зарубежными психологами с 1994 года. Это явление…
Анализ и повышение эффективности продвижения…
Данная исследовательская работа рассматривает вопросы повышения эффективности продвижения в Интернете…
Задача распределения рекламного бюджета компании
Одним из актуальных подходов к управлению взаимоотношениями с клиентами является концепция CRM (Customers…
Системы электронной коммерции в секторах…
Распространение высоких жизненных стандартов – одна из главных целей государства в информационном обществе.сектора…