Достоинством упомянутого выше определения электронной коммерции является упоминание производственных процессов, что весьма ценно, т.к. позволяет не потерять из рассмотрения уже упомянутые системы MRP, MRP II, ERP, CSRP, CRM, SCM, CALS; виртуальные предприятия; технологии телеработы и др. (правда из них в учебном пособии только кратко упоминаются ERP-системы).
К сожалению, указанное определение не лишено недостатков. Недостаток первый: несоответствие между фактически сложившейся предметной областью электронной коммерции и предметной областью, вытекающей из определения. Неоднократно, в тексте данного учебного пособия (например, с. 21-23) говорится о таких системах электронной коммерции как электронные системы государственных закупок. Но эти системы нельзя отнести ни к «технологиям совершения коммерческих операций» ни к «технологиям управления производственными процессами» (справедливости ради надо отметить, что системы вообще нельзя относить к технологиям, как это сделано авторами определения, которые считают, что «под электронной коммерцией следует понимать технологии…», а не сферу деятельности или отрасль экономики, использующую соответствующие технологии). Таким образом, любые экономические процессы не связанные с торговлей и производством выпадают из рассмотрения.
Следующий недостаток – неочевидность логики изложения: «Справедливость включения понятия «управление производственными процессами» в определение термина электронная коммерция обусловлена тем, что именно системный подход к взаимозависимым проблемам торговли, финансов и развития…». Торговля – сфера деятельности и отрасль экономики, финансы – экономический инструмент (они присутствуют в сфере торговли, производства и т.д.), совместное их употребление в данном контексте некорректно. Возможно, авторы имели в виду банковскую сферу. В таком случае: «…к взаимозависимым проблемам сферы торговли, банковской сферы и развития…», но развитие – процесс не связанный непосредственно с экономикой. В данном контексте виду отсутствия смысловой нагрузки понятие развития должно быть исключено.
Далее по тексту: «…делает возможным эффективное соединение через электронную коммерцию управления торговыми и инвестиционными потоками и соответствующими финансовыми рисками.».
Логистика, как отрасль экономической науки, основанная на потоковой концепции, различает следующие виды экономических потоков: материальные (в т.ч. товарные), финансовые, информационные и потоки трудовых ресурсов. Понятия «торговые потоки» не существует, наиболее вероятно, что авторы подразумевали под ними товарные потоки (а не потоки торговых предприятий – магазинов).
В результате получается: «Справедливость включения понятия «управление производственными процессами» в определение термина электронная коммерция обусловлена тем, что именно системный подход к взаимозависимым проблемам сферы торговли и банковской сферы делает возможным эффективное соединение через электронную коммерцию управления товарными и инвестиционными потоками и соответствующими финансовыми рисками.».
Следуя логике, включить понятие «управление производственными процессами» в определение термина «электронная коммерция» необходимо потому, что именно управление производственными процессами является неотъемлемой функцией большинства систем электронной коммерции. В авторском тексте вместо этого идет «системный подход к взаимозависимым проблемам торговли, финансов и развития…», а управление производственными процессами, с которого все началось, не упоминается.
В тексте книги понятие электронной коммерции часто путается авторами с понятиями электронной торговли и электронного бизнеса. Например: «Западные компании воспринимают электронный бизнес с энтузиазмом именно потому, что … Именно по этой причине концепция электронного бизнеса на Западе ограничивается в основном разработкой и внедрением интернет-модулей в уже имеющиеся системы. Поэтому будет справедливым утверждение, что предметом электронной коммерции могут являться все формы проведения коммерческих операций, как то: торговля; дистрибьюторские соглашения; коммерческое представительство и агентские отношения; факторинг; лизинг; строительство промышленных объектов; предоставление консультационных услуг; инжиниринг; купля/продажа лицензий; инвестирование; финансирование; банковские услуги; страхование; соглашение об эксплуатации или концессии; совместные предприятия и другие формы промышленного или предпринимательского сотрудничества.» [19, с. 10].
В отношении данной трактовки необходимо сделать следующие замечания:
1) «Поэтому будет справедливым утверждение…» не связано с предыдущим изложением, непонятно почему «поэтому»;
2) термин «коммерция» до сих пор трактовался авторами как торговля, но в данном случае очевидна его широкая трактовка, иначе в определении не могли бы оказаться: «факторинг; лизинг; строительство промышленных объектов; предоставление консультационных услуг; инжиниринг; инвестирование…», однако, авторы не ставят в известность, почему в рамках определения электронной коммерции и ее предметной области они меняют трактовки ключевого в данном случае понятия «коммерция»;
3) использованные в перечислении понятия разноуровневые и разноплановые (присутствуют одна отрасль экономики, две формы договорных отношений, одна организационная форма, 12 видов деятельности, отобранных по непонятным критериям, например, присутствует «строительство промышленных объектов», но почему-то нет «строительства коттеджей»). Торговля – отрасль экономики, включающая в себя такие виды деятельности как дистрибьюцию, куплю/продажу лицензий, финансирование, она может осуществляться на основе коммерческого представительства и агентских отношений, организационной формой торгового предприятия может быть совместное предприятие и т.д., но нельзя употреблять все это подряд через точку с запятой;
4) совместные предприятия могут быть формой промышленного сотрудничества, а любая его форма является частью предпринимательского сотрудничества.
В заключение стоит сказать, что подобное перечисление различных видов деятельности, форм договорных отношений и т.д. является авторским лишь отчасти. Основу ему положило определение предметной области электронной коммерции, данное в типовом законе UNCITRAL (Комиссии ООН по международному торговому праву, об электронной торговле, утвержденном резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН № 51/162 от 16.12.1996. Различные варианты свободного перевода формулировок из типового закона UNCITRAL (без ссылки на первоисточник) легли в основу формулировок многих авторов.
Приведем главный постулат настоящего исследования: наука должна изучать сложные явления и процессы окружающего мира формализуя и представляя их в простой и понятной форме, удобной для практического использования. Исходя из этого постулата, давать определение предметной области электронной коммерции путем перечисления всех возможных видов деятельности, которые могут быть к ней отнесены, нецелесообразно.
Это все равно, что дать определение понятия «животное» путем перечисления всех известных науке видов животных. В определении должны быть обозначены базовые характерные признаки, на основе которых явление может быть отнесено к данной категории. Например, наличие пищеварительной системы. Такое определение понятно, удобно и не требует постоянных изменений.
Рассмотрев достоинства и недостатки существующих в экономической науке подходов к определению понятия и предметной области электронной коммерции, можно сделать заключение о необходимости использования принципиально нового подхода, лишенного отмеченных недостатков. Этим подходом должен стать подход, основанный на понимании сущности определяемого явления – теоретический подход. Именно такой подход позволит выработать законченное определение, не требующее последующих изменений, связанных с развитием рассматриваемых технологий.
Особенностью понятия «электронная коммерция» является сложившаяся практика применения его ко всей экономической деятельности, основанной на использовании информационных технологий. Возникнув в начале 60-х гг. двадцатого века в сфере торговли авиабилетами (коммерции в узком ее понимании), к середине 60-х гг. технологии электронной коммерции проникли в сферу производства (автоматизация управления запасами), банковскую сферу (пластиковые карты) и т.д. Процесс проникновения технологий электронной коммерции во все экономические отношения продолжается по сей день.
В частности, исторически сложилась практика использования данного термина применительно к определённой деятельности государственных чиновников. Например, в информационном бюллетене корпорации Microsoft для государственных служб – http://www.microsoft.com/rus/government/, данный термин используется в отношении электронных систем государственных закупок. В качестве другого примера можно привести Указ от 17 декабря 1999 г., принятый Федеральным Правительством США, который гласит: «Главы департаментов должны пропагандировать использование электронной коммерции там, где это возможно, для более быстрого, дешевого снабжения…». Пярин В.А., Кузьмин А.С., Смирнов С.Н. в вышеупомянутом определении указывают на такую функцию государства по регулированию экономической деятельности, как предоставление лицензий.
Многие из технологий электронной коммерции, например, технологии взаиморасчетов на основе электронных денег, могут быть использованы в любых экономических отношениях. Нельзя утверждать, что если эти отношения находятся в сфере производства или торговли, то имеет место электронная коммерция, в противном случае это что-то другое, чему еще не дано название. Суть данных процессов – глобальная перестройка технологической платформы экономики, влекущая за собой не только изменение существующих форм и методов экономической деятельности, но и возникновение новых экономических субъектов (например, виртуальных агентов), новых форм хозяйственной деятельности (например, виртуальных предприятий), новых рынков (например, рынок микроплатежей).
Т.о., под электронной коммерцией следует понимать любую экономическую деятельность с использованием электронных информационных технологий. Предметной областью электронной коммерции как отрасли экономической науки являются экономические отношения, в процессе которых используются электронные информационные технологии.
Такое определение избавляет от необходимости создания понятий «электронной экономики», «электронного бизнеса» и т.п.
Однако, для особых случаев (совместимости с ранними работами по электронной коммерции) целесообразным является использование «узкой» трактовки электронной коммерции, как коммерческой деятельности с использованием электронных информационных технологий. Но при использовании такой трактовки необходимо указывать, что используется «узкое» понимание электронной коммерции.
Результаты анализа и классификации существующих подходов к научному определению понятия электронной коммерции и ее предметной области представлены в таблице 1.
