Что такое CRM-системы?
Понятие CRM-системы. CRM-система или Управление отношениями с клиентами — это прикладное программное обеспече...
Система электронного документооборота
Система электронного документооборота — это автоматизированная система, цель которой заключается в пост...
MRP система — суть, определение, преимущества
MRP система (Material Requirement Planning) является системой планирования потребностей в материалах. Данная система относи...Рынок электронных систем управления документами: определения и классификация
«Системы электронного управления документами (ЭУД) обеспечивают процесс создания, управления доступом и р...Оценка возврата от инвестиций в технологии электронного управления документами
Приведенные ниже данные и анализ возврата от инвестиций в технологии электронного управления документами п...Процесс разработки CRM-стратегии
Пять главных кросс-функциональных процессов CRM. Для успеха CRM требуется кросс-функциональный подход, затраги...Функциональные составляющие CRM-решений
Несмотря на то, что компьютерные CRM-системы существуют на рынке более двадцати лет, вопрос о перечне их функци...Определение CRM
Для зарождающейся управленческой дисциплины очень важна выработка приемлемого определения, которое охват...