Бэк-офис (от англ. back office) – совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, не связанных непосредственным контактом с клиентами. Как правило, под бэк-офисом понимают те структурные подразделения компании, которые обрабатывают заказы и заявки клиентов, поступающие из фронт-офиса.
Бэк-офис
28.05.2013
Автор: Elcomrevue
Аутентификация
Аутентификация – процесс идентификации, позволяющий удостовериться в личности другой стороны, желающей…
Виртуальный агент
Виртуальный агент – программа-робот, выполняющая в компьютерной сети работу по заданию своего хозяина.…
Клик
Клик (от англ. click) – выбор пользователем (при помощи манипулятора «мышь») некоторого интерактивного…
Корпоративный информационный портал
Корпоративный информационный портал (от англ. Enterprise Information Portal – EIP) – веб-сервер компании,…
Кафедра цифровой экономики
Многих волнует вопрос: «В какой ВУЗ пойти учиться?»Если Вас интересуют технические, экономические и гуманитарные…
Киберпреступность — определение, классификация…
Киберпреступность развивается с той же скоростью, что и ИТ технологии. Киберпреступления становятся…
Кибертерроризм - определения, классификация,…
Кибертерроризм – комплекс спланированных глобальных противоправных действий группой лиц, представляющих…
Определение CRM
Для зарождающейся управленческой дисциплины очень важна выработка приемлемого определения, которое охватывало…