Бэк-офис (от англ. back office) – совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, не связанных непосредственным контактом с клиентами. Как правило, под бэк-офисом понимают те структурные подразделения компании, которые обрабатывают заказы и заявки клиентов, поступающие из фронт-офиса.
Бэк-офис
28.05.2013
Автор: Elcomrevue
Сёрфинг
Сёрфинг (от англ. surfing) – навигация по Интернету.
Коммуникационный центр
Коммуникационный центр – организация, обеспечивающая клиентам доступ к высокоскоростным сетям передачи…
Фрод
Фрод (от англ. fraud, мошенничество) – 1) мошенничество с контрактами и счетами за услуги сотовой связи,…
Слип
Слип (от англ. slip) – документ (квитанция), формирующийся в торговом предприятии по операциям с использованием…
Способы защиты от киберпреступности
Способы защиты от киберпреступности базируются на следующих основных принципах:
— получение четкой информации…
CRM система как необходимый компонент успешного…
CRM система как необходимый компонент успешного бизнеса.В наши дни трудно представить бизнес, в котором…
ERP система «Виртуоз»
Комплексная система управления предприятием Виртуоз – это ERP система, предназначенная для автоматизации…
Организация безопасного обслуживания АРМ
Обоснование применения ПЭВМ на кафедре «Электронной коммерции» (ПГУТИ)В последнее время наблюдается широкое…