Бэк-офис

Бэк-офис (от англ. back office) – совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, не связанных непосредственным контактом с клиентами. Как правило, под бэк-офисом понимают те структурные подразделения компании, которые обрабатывают заказы и заявки клиентов, поступающие из фронт-офиса.

Теги по теме: Термины на Б
Автор:

Может быть интересно

Глоссарий 30.05.2013

Открытый ключ

Открытый ключ – электронный код, используемый в шифровании с открытым ключом и имеющий парный ему закрытый…
Глоссарий 30.05.2013

Стейтмент

Стейтмент – отчёт о транзакциях, совершённых клиентом по пластиковой карте в течение некоторого периода…

Смотрите также

CRM-системы 16.03.2013

Определение CRM

Для зарождающейся управленческой дисциплины очень важна выработка приемле­мого определения, которое охватывало…