Бэк-офис (от англ. back office) – совокупность бизнес-процессов и реализующих их организационных подразделений компании, не связанных непосредственным контактом с клиентами. Как правило, под бэк-офисом понимают те структурные подразделения компании, которые обрабатывают заказы и заявки клиентов, поступающие из фронт-офиса.
Бэк-офис
28.05.2013
Автор: Elcomrevue
Веб-витрина
Веб-витрина, интернет-витрина – совокупность средств электронных коммуникаций, предназначенных для приёма…
Флейм
Флейм (от англ. flame – пламя) – бурное обсуждение («словесная война»), в процессе которого участники…
Онлайновый ресурс
Онлайновый ресурс – ресурс, доступ к которому осуществляется в режиме реального времени посредством компьютера,…
Интернет-витрина
Интернет-витрина – это одна единственная страница, очень кратко, сжато и доступно преподносящая один…
Рынок электронных систем управления документами:…
«Системы электронного управления документами (ЭУД) обеспечивают процесс создания, управления доступом…
Основные понятия систем взаиморасчётов по…
Для адекватного восприятия системы взаиморасчётов по пластиковым картам следует дать определение некоторым…
Интернет-магазины: трафик и конверсия
Какой показатель отказов и коэффициент конверсии можно считать «нормой» для России? Какой трафик приносит…
Зарплатные карты и зарплатные проекты
Зарплатный проект является удобной функцией, предлагаемой банками для расчета организаций со своими сотрудниками.…